Algunos sistemas están experimentando problemas

Acerca de este sitio

Waugi Cloud y su transparencia con el cliente: Creemos que uno de los pilares fundamentales para la construcción de una alianza tecnológica, es ser trasparentes. Es por ello que desarrollamos e implementamos nuestro task manager de forma pública.

Aquí podrán observar mantenimientos, incidencias, mejoras, actualizaciones y todos los trabajos de nuestro equipo de soporte día a día. El mismo se actualiza automáticamente cada 60 segundos.

Soporte: [email protected]

Trabajos anclados

jueves 01 septiembre

IFX (Argentina) [Incidente] esxi-neo.waugi.cloud / RAM Degraded

En el día de hoy 01-09-2022 alrededor de las 9 de la mañana; nuestro equipo cloud denominado esxi-neo.waugi.cloud se reinició inesperadamente. Provocando la interrupción sobre las instancias Cloud que se ejecutaban en este servidor.

Rápidamente nuestros ingenieros empezaron la investigación sobre dicho servidor. Detectamos un modulo de ram que está conectado en el zócalo: 𝟭 𝗱𝗲𝗹 𝗽𝗿𝗼𝗰𝗲𝘀𝗮𝗱𝗼𝗿 𝟮, se degradó y es por ello que el equipo se reinició.

Aislamos la memoria ram y todos los servicios que se ejecutaban en este equipo volvieron a estar en línea. Ahora, programaremos con nuestro equipo de ingenieros una intervención sobre el servidor en cuestión para cambiar el modulo de ram degradado.

Iniciamos el ticket de seguimiento #J-01092022

lunes 01 agosto

CDN Global Waugi-1 [Incidente] CDN Global Waugi

Recibimos una tasa alta errores 521 sobre nuestro servicio: red de distribución de contenidos (CDN).

  • Nuestro equipo empezó a trabajar en el incidente alertado y aisló el inconveniente.
  • Programaremos un evento de mantenimiento el 𝟬𝟯/𝟬𝟴/𝟮𝟬𝟮𝟮 que comenzará a las 2 de la mañana con el efecto de realizar un examen exhausto sobre nuestros servidores de contenido.

  • El servicio de CDN se encuentra restablecido y operativo con monitoreo proactivo durante las próximas 24 horas.

  • miércoles 13 abril

    [Incidente] Degradación de rendimiento sobre esxi-mr-robot.waugi.cloud

    Nuestro equipo ha detectado una degradación de IOPS (afectando a la escritura de datos, no a la lectura) sobre el servidor con ID: esxi-mr-robot.waugi.cloud.

    • El servidor se encuentra operativo; con una pequeña degradación de rendimiento a la hora de escribir datos en los discos.

    Vamos a estar programando una visita al datacenter para implementar los nuevos discos NVMe Enterprise class a dicho servidor.

    Abriremos una agenda programada para hacer interceder al servidor en cuestión.

    • Daremos detalles y seguimiento por este medio de comunicación.
  • Agregamos x2: nuevos discos U.2 NVMe Enterprise Class, esto solucionaría el incidente sobre la degradación de IOPS en los SSD. Aislamos los clientes a los nuevos discos, y trabajaremos de forma segura interviniendo el equipo.

    Programaremos un nuevo mantenimiento para finalizar de forma segura los trabajos de reparación de IOPS.

  • Historial de trabajos

    miércoles 07 diciembre

    Ningún trabajo o incidente reportado

    martes 06 diciembre

    Ningún trabajo o incidente reportado

    lunes 05 diciembre

    Ningún trabajo o incidente reportado

    domingo 04 diciembre

    Ningún trabajo o incidente reportado

    sábado 03 diciembre

    Ningún trabajo o incidente reportado

    viernes 02 diciembre

    Ningún trabajo o incidente reportado

    jueves 01 diciembre

    Ningún trabajo o incidente reportado