CríticoResolvido

Interrupción temporal del servicio por falla eléctrica en rack de comunicaciones

Afeta:18
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Causa raiz:Falla en una PDU y conexión incorrecta de las fuentes redundantes del switch a una misma rama eléctrica.

Reportado15:34 20-07-2026
Resolvido15:41 20-07-2026
Duração7m
Resolvido15:34 20-07-2026

Estimados:

Hoy, 20/07/2026, aproximadamente a las 15:34, se produjo una interrupción del servicio de 7 minutos y 25 segundos debido a una falla en una PDU de uno de los racks de comunicaciones.

El incidente afectó al switch Arista identificado como 70.7, por el cual circula parte del tráfico de la red. La interrupción se produjo porque las dos fuentes de alimentación del equipo no estaban conectadas a ramas eléctricas independientes (A y B), por lo que la redundancia de energía no operó como estaba previsto ante la falla de la PDU.

Les pedimos disculpas por los inconvenientes ocasionados. Ya estamos tomando las medidas correctivas necesarias para evitar que una situación similar vuelva a ocurrir.

Como siempre, reafirmamos nuestro compromiso de mantener una comunicación transparente con ustedes.